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你好。如果快递公司丢失了身份证怎么办？
更新时间：2019-11-28 10:39:51
问题描述：
你好。如果快递
公司
丢失了
身份证
怎么办？
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消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《
产品质量法
》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向
产品质量监督
部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护
消费者权益
的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级
消费者协会
及质量管理协会等。
2019-11-28 10:35:10
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首先，快递公司肯定是有责任的，因为一旦将货物交给快递公司并缴纳相关费用，承运
合同
关系就已成立。快递公司有义务在约定的时间内将货物准确无损地送到指定地点并交给指定收货人，否则构成违约。
从本案事实来看，是因为快递公司将货物送错了地址而造成的纠纷，快递公司显然应承担
违约责任
。 其次，可以与快递公司协商解决，若协商达不成协议，可以由托运人
起诉
要求承担违约责任。
再次，你不具备起诉的主体资格，因为你没有与快递公司形成合同关系。
2019-11-28 10:38:04
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协商不成，到法院起诉，主张对方承担赔偿责任
中华人民共和国合同法
第三百一十二条 货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、
行政法
规对赔偿额的计算方法和
赔偿限额
另有规定的，依照其规定。
2019-11-28 10:39:51
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