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手机网银将钱转错，对方迟迟不退款，现在根本联系不上，怎么办
更新时间：2019-12-27 16:53:05
问题描述：
手机网银将钱转错，对方迟迟不退款，现在根本联系不上，怎么办
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我在网上买了东西有问题，对方不肯退款：对于适用无理由退货的商品，自收到
消费者
退货要求之日起未办理退货手续；未经消费者确认，以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货；以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货；自收到退回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款。
经营者
违反上述规定的，将依照《
消费者权益保护法
》，根据情节单处或者并处
警告
、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款；没有违法所得的，处以50万元以下的罚款。
2019-12-27 16:46:38
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消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：
《
产品质量法
》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向
产品质量监督
部门，工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理 。”第23条规定：“保护
消费者权益
的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
”社会组织主要指各级
消费者协会
及质量管理协会等。
2019-12-27 16:53:05
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