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我在xx平台上面买了个手机，突然关机打不开了，后面不回我消息。该怎么办
更新时间：2019-12-29 16:03:57
问题描述：
我在xx平台上面买了个手机，用了二十天，突然关机打不开了，然后寄回给卖家维修，然后转了二百修手机。后面不回我消息。该怎么办
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3、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接，最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前，最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
4、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
2019-12-29 16:03:57
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