落在酒店了,与商家沟通无果后说只能友情补助我50元.我不同意,我面对的责任对象是携程还是酒店啊

更新时间:2020-01-04 15:21:46
问题描述:
我在携程平台上订了一家酒店,离店的时候我把电动牙刷(9月份350元买的)落在酒店了,第二天发现 打电话给酒店,酒店说给扔了,找到携程 携程一直说协助我沟通,与商家沟通无果后 说只能友情补助我50元.我不同意,他们就不管了。我想问下 出现这类丢失的情况 我面对的责任对象是携程还是酒店啊
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    你好,《中华人民共和国消费者权益保护法》第7条规定:“消费者在购买商品和接受服务时享有人身、财产不受损害的权利。”“消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
    ”第18条第1款规定:“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身安全、财产安全的要求。”《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条规定:“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人法人、其他组织,未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的,人民法院应予支持。
    因第三人侵权导致损害结果发生的,由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的,应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。安全保障义务人承担责任后,可以向第三人追偿。
    赔偿权利人起诉安全保障义务人的,应当将第三人作为共同被告,但第三人不能确定的除外”。
    2020-01-04 15:21:46
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