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上网买东西，不想要，可是拆了塑封，商家就以货品不详细，危害市场销售为由，不给退换货，我想问一下那样可以退吗？
更新时间：2020-01-06 02:47:07
问题描述：
上网买东西，不想要，可是拆了塑封，商家就以货品不详细，危害市场销售为由，不给退换货，我想问一下那样可以退吗？
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消费者与经营者协商和解的法律依据
《
消费者权益保护法
》第34条明确规定："消费者和经营者发生
消费者权益
争议的，可以通过下列途径解决：
（1）与经营者协商和解；
（2）请求
消费者协会
调解；
（3）向有关行政部门申诉；
（4）根据与经营者达成的
仲裁协议
提请仲裁机构仲裁；
（5）向人民法院提起诉讼。"此条第1项规定，即"与经营者协商和解"，便是消费者与经营者协商和解的法律依据。
2020-01-06 02:36:34
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协商不成，立即到消协投诉或者到法院
起诉
，以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法 第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。
经营者
对
消费者
提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
2020-01-06 02:40:37
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消费投诉
：根据《消费者权益保护法》的规定，解决
消费争议
的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关
行政
部门申诉； 四是根据与经营者达成的
仲裁
协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2020-01-06 02:45:35
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《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
2020-01-06 02:47:07
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