你好，我在网上买了一台机器。我打开机器，发现机器质量有问题。我想退掉它。他们不同意，还说他们将扣除技术费用。现在没事了，电话还没接，微信仍然让我心烦意乱。我该怎么办

更新时间：2020-01-07 10:44:35

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你好，我在网上买了一台机器。我打开机器，发现机器质量有问题。我想退掉它。他们不同意，还说他们将扣除技术费用。现在没事了，电话还没接，微信仍然让我心烦意乱。我该怎么办

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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

2020-01-07 10:41:41

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产品出现质量问题《产品质量法》规定：“售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：
（1）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（2）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（3）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”

2020-01-07 10:43:30

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一般来说有三种途径解决
一：自己和医院协商。
二：做鉴定，这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定（鉴定费用自理）鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。
三：找律师，律师会全权负责的。
这个你比较省心，当然费用自理。
目前咱国家对于这种事情都是这么解决的，你也可以先到医院上级部门咨询一下，但他们应该也会告诉你这三种方法。

2020-01-07 10:44:35

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