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我买了一部手机，一个月包换，一年报修，也没有什么磕磕碰碰，维修需要交维修费用，不给我们修，请问应该怎么办
更新时间：2020-01-10 19:15:54
问题描述：
请问，我买了一部手机，没用几天就坏了，厂家检测是显示屏坏了，而买手机时说，一个月包换，一年报修，我这手机没有摔到地上，也没有什么磕磕碰碰，现在店员说，维修需要交维修费用，不给我们修，请问应该怎么办
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消费者购物前维权自身合法权益的方法：
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2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
2020-01-10 19:15:54
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