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淘宝显示货物有风险,系统自动退款处理,也没有退货流程。商家要求我退货,我应该把钱发给他吗?
更新时间:2020-01-10 22:33:37
问题描述:
淘宝显示货物有风险,系统自动退款处理,所以没有填物流单号,也没有退货流程。现在货物标签被剪了,商家要求我退货,我应该把钱发给他吗?
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消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
2020-01-10 22:33:37
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