首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
我还在官方网站购物它不帮我退换货通电话以往手机关机在线客服也没理人我该怎么做?
更新时间:2020-01-21 14:38:40
问题描述:
我还在官方网站购物它不帮我退换货通电话以往手机关机在线客服也没理人我该怎么做?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
找法网咨询顾问
已帮助
1427845
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
消法第25条规定了不适用无理由退货的“四加一”情形:
消费者
定作的商品;鲜活易腐的商品;在线下载或者消费者拆封的音像制品以及计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊。其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
实践中,针对
经营者
擅自扩大不适用无理由退货的商品范围的问题,暂行办法根据商品性质,在综合考虑保护
消费者权益
和保障
企业
正常经营的情况下,补充了以下三类可以不适用七日无理由退货的商品:拆封后易影响人身安全或者生命健康或者易导致商品品质发生改变的商品;一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;销售时已明示的临近保质期或者有瑕疵的商品。
2020-01-21 14:30:20
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1382222
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
协商不成,立即到
消协投诉
或者到法院起诉,以欺诈
解除合同
中华人民共和国合同法
第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。 经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的,依照《中华人民共和国
消费者权益保护法
》的规定承担损害赔偿责任。
2020-01-21 14:31:09
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1181269
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
现实中有很多企业并不遵守市场规则,他们往往基于自己的利益考虑而采取各种不正当的手段进行竞争。因此,一个企业必须充分利用法律所赋予的保护手段来制止和打击
不正当竞争
的行为,才能使自己的合法权益得以顺利实现。
具体可针对不同情况采取以下不同的救济方式。
1、企业应该积极应对,要树立自己的优质品牌,及时进行商标注册和申请
专利保护
,以避免遭受竞争对手不
正当竞争
行为的侵害。
2、提起民事诉讼以获得救济在发现其它企业实施了对本企业的不正当竞争行为时,及时向人民法院提起诉讼,要求人民法院判令其停止不正当竞争行为,并对其行为给本企业所造成的损失予以赔偿。
3、向有管理权限的行政机关举报,要求该机关启动行政执法程序,对该企业予以相应的
行政处罚
。
4、如该企业的行为已构成犯罪。则应向司法机关举报并提出请求,请求司法机关对其犯罪行为予以刑事制裁。
2020-01-21 14:38:40
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
商家欺诈消费者如何进行投诉
消费者维权
20547
您好 刑事辩护律师 我在zz上,买来手机 接到货出現难题 店家在线客服,好歹不回短消息 早已好几日了
消费者可以充分行使其享有的社会监督权利,以便更好地维护自身的合法权益: 《产品质量法》第22条规定:“消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
失踪多久可以报警?24小时立案是否正确?
失踪多久报警
网络小额贷款恶意欠款不还会被起诉坐牢吗?
网络小额贷款
消费者权益保护法无理由退货的适用
消费者权益保护法退货
我在万斯的中国官网上买了一双500块的鞋??现在到货发现事物不相符想退货 每次按退货它都闪退 打电话
因己方原因想退货,那么需要与对方进行协商,如果合同中约定了违约责任,那么己方需要承担相应的违约责任。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在官网买东西它不给我退货打电话过去手机关机客服也不理人我该怎么办?
现实中有很多企业并不遵守市场规则,他们往往基于自己的利益考虑而采取各种不正当的手段进行竞争。因此,一个企业必须充分利用法律所赋予的保护手段来制止和打击不正当竞争
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在淘集集买服商家未发货我就申请退款了,但商家一直不我联系官方客服电话人工都联系不上我的淘集集也打不
您好,建议客服投诉,谢谢
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
淘宝客服不理人不发货也不退款联系不上打电话把我手机号拉黑还关机
这是可以找客服解决的
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
615
我在网上购买一部手机不满意我退货联系不上他们打电话打不通了。
你好,可向消费者协会投诉。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
385
我今天买了一部手机,医打开原来是假货,我联系卖家叫他退货,结果他的电话打不通,淘宝不在在线!
向消费者协会投诉
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
洗衣店把羽绒服洗变形了
1.洗衣店把衣服洗坏之后双方可以根据衣服的价格来进行协商赔偿,协商不成可以找消费委员会仲裁。 2.如果消费委员会无法处理的,可以通过民事法庭起诉干洗店。 3.
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
230
外卖吃到头发商家不承认,拒绝赔偿问题
1.与经营者协商解决消费者与经验者就外卖吃出头发怎么赔偿进行协商。 2.消费者协会协商调节消费者可以向当地的消费者协会就外卖吃出头发怎么赔偿进行调节。 3.向
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
200
去苏宁易购买手机并没有说有碎屏险,结果屏碎了她又说她说过有碎屏险怎么办?
您好,问题可以得到解答
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
145
买了但临时不需要了,对方不予退款也没有提前说明加急是不予退款的,怎么办
您好,可以向平台进行投诉
全部5个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
175
相关推荐
律师推荐:
北京律师
同城律师:
海淀区律师
朝阳区律师
东城区律师
西城区律师
丰台区律师
石景山区律师
房山区律师
大兴区律师
通州区律师
顺义区律师
昌平区律师
密云区律师
怀柔区律师
延庆区律师
平谷区律师
门头沟区律师
律师解答动态
37秒前
阮兴军律师
近期帮助 8461 人
抖音直播间有个大哥几个月给我刷了六万多,现在要我退钱
1分钟前
刘艳敏律师
近期帮助 13565 人
您好商铺出租了租给了租户当时自己没办烟草证现在租户不愿意注销烟草证我该如何办,自己想开超市没烟草证怎
3分钟前
沈阳中盾所律师
近期帮助 22166 人
我家自建房(属于违建房)由个人承包建成(没有合同),不到一年就有质量问题,承建方不管,怎么办?
6分钟前
阮兴军律师
近期帮助 8461 人
交通事故肋骨骨折1根错位,出院医生建议休息三个月,出院后什么时候可去保险公司赔偿协商,赔偿怎么赔偿
6分钟前
天津简阳律师
近期帮助 41203 人
我买号花100,结果商家把号买给多人。并且下架了商品,如何举报
10分钟前
阮兴军律师
近期帮助 8461 人
我在家门口转官服我在家门口装光伏不给我装邻居不给我装找大队干部调解他家找老年人来跟人家闹事
12分钟前
张肖玲律师
近期帮助 1715 人
在人人信上借了3000块,6天一周期,如果还不上续期一天200,是否可以协商分期还款呢
12分钟前
刘斌律师
近期帮助 25379 人
就是我老婆的16号被抓进去17号才送到拘留所他那边被判拘留十天正常是几号出来?
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询