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商品的规格页我买的是茶叶标志在二级发货商品的详细页面上写的是一级,这是欺骗消费者吗?电话听说明确表示商品等级为二级,可以申请赔偿或者重新发行吗
更新时间:2020-01-26 08:15:51
问题描述:
商品的规格页我买的是茶叶标志在二级发货商品的详细页面上写的是一级,这是欺骗
消费者
吗? 电话听说明确表示商品等级为二级,可以申请赔偿或者重新发行吗
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消费是受到欺骗,你可以投诉到消费者会去。这样效果比较好。实在不行也可以起诉。
2020-01-26 07:59:50
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欺骗消费者属于违反《
消费者权益保护法
》的行为。在商品交易中,消费者是享有
知情权
的,
经营者
应当如实告知商品的实际情况,不得有所欺瞒,如果欺骗消费者的,是需要负
法律责任
的。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
2020-01-26 08:09:06
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根据《
消费者权益
保护法》第二十三条第三款经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。如果涉及本款规定的商品或服务的,经营者首先应当看消费者接受商品或服务是否在六个月内,如果在六个月内的,则经营者承担有关瑕疵的举证责任。
否则,经营者可以此为抗辩,不承担举证责任。
2020-01-26 08:15:51
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消费者维权
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