首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
我在网上买了手机。不是淘宝，而是想货到付款三包，付款后退货。我说了免费退货。如果不退款怎么办？
更新时间：2020-02-26 16:15:21
问题描述：
我在网上买了手机。 不是淘宝，而是想货到付款三包，付款后退货。 我说了免费退货。 如果不退款怎么办？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队
官方
已帮助
797646
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
按照《
消费者权益保护法
》的相关规定，
消费者
退货的商品应当完好。
经营者
应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
如果卖家不退款
2020-02-26 16:10:52
点赞
损害赔偿律师团队
官方
已帮助
995609
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
你好，根据2014年3月15日起施行的《
网络交易管理办法
》第十六条规定： 网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的；
(二)鲜活易腐的；
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 注意： 消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。如果不是上述例外商品，可以要求退货。先好好协商，协商不成，可以向消费者协会投诉。
2020-02-26 16:13:05
点赞
损害赔偿律师团队
官方
已帮助
271957
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
因己方原因想退货，那么需要与对方进行协商，如果
合同
中约定了
违约责任
，那么己方需要承担相应的违约责任。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2020-02-26 16:15:21
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
买家退款不退货违法吗
消费者维权
63608
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
退货时运费险怎么用
运费险怎么用
网购换货有运费险吗,使用运费险的前提和条件?
运费险条件
在淘宝上买到假手机，退货退款，卖家恶意拒收，淘宝现在不能支持到我退货退款，我该怎么办？
消费者权益受到的损害后的维权途径： 1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
消费者权益保护法关于网购退货规定
消费者权益保护法退货
我现在在网上买了一个手机，现在想退款，但是商家不退款怎么办？
消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益： 《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在网上买了个手机，不是淘宝，货到付款三包，付款后想退货，他说免费退货，万一不退款怎么办？
因己方原因想退货，那么需要与对方进行协商，如果合同中约定了违约责任，那么己方需要承担相应的违约责任。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我是买家，买了手机不想要了，这个可以退货吗，退货的话怎么退货？还是转转平台验机后退货吗
打折商品可以退货吗？ 商家在店堂告示、购物凭证上注明特价商品、服务，不退不换，不实行或者减轻“三包”义务等行为，属于商家通过格式条款免除自己责任、加重对方责
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
如果在淘宝买东西，结果质量不好，想退货退款，可商家不退货怎么办。
七天无理由退货，可以投诉
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
385
我在网上买了苹果5s手机，是假货要求退货，可商家不退，顺丰强行退货，因为要把货退回去等商家收货才退款
这个是详询客服！！！
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
230
在淘宝上货到付款，退货后卖家不退款怎么办？
协商不成的，可向消协投诉或委托律师起诉解决。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
未成年人私下购买二手手机能否退款？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
145
商品有质量问题，部分退款违法吗？
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
120
打篮球时眼镜坏了，另一个要赔偿吗？
你好，根据过错承担责任
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
100
发现存在质量问题和安装问题，但卖方拒绝退货
消费者权益受到侵害时，可以通过各种途径维权。比如协商、申诉等。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
110
不想要减肥产品，可以退款吗？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
生产企业使用已结束促销活动的包装材料进行产品包装，是不是属于欺骗消费者？
需结合具体情况确定
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
驾校不安排学车和考试拖了一年了想退费有什么法律保护消费者的权益
法律分析：驾校不退费可以向交通运输部门或者消费者协会投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
公司有餐补，我现在要离职了，想要餐馆把卡里的钱退给我，餐馆可以退款吗？
你好，协商不成可以起诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐：
岳阳律师
同城律师：
华容县律师
临湘市律师
平江县律师
湘阴县律师
岳阳县律师
汨罗市律师
岳阳楼区律师
云溪区律师
君山区律师
律师解答动态
1分钟前
广东天习律师
近期帮助 83834 人
在准备买手镯被骗
1分钟前
李勇律师
近期帮助 46756 人
租的房子楼下是麻将馆很吵，可以退租吗
4分钟前
广东才源律所律师
近期帮助 5202 人
想咨询20年工龄职工患病，可以向公司索要赔偿吗？
5分钟前
安金龙律师
近期帮助 373 人
寻找喻娟律师
8分钟前
周于炜律师
近期帮助 6392 人
租房合同上并没有明确说物业费是多少，房东说物业费30一个月，请问我需要给么？
9分钟前
安金龙律师
近期帮助 373 人
就是我的抖音号借给别人了
12分钟前
周煜律师
近期帮助 5163 人
在工地六七高的架子上捽下左脚胫骨皮破裂，缝了五针，全身多处软组织挫伤，怎么赔偿
13分钟前
揭志文律师
近期帮助 66745 人
电子合同履行的基本模式与权利和义务是什么
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
