在淘宝买了快递,买家同意退款,如果快递没有了该怎么办。

更新时间:2020-03-02 17:04:32
问题描述:
在淘宝买了快递,买家同意退款,如果快递没有了该怎么办。
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 找法网咨询顾问
    已帮助1229886 人 · 响应时间 平均2分钟内
    咨询我
    具体方法如下:
    快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定,赔偿方式有两种:寄件人为快件保了价(买了保险),按保价金额赔偿;没有保价,依据《邮政法》《合同法》相关规定赔偿。

    《邮政法》规定:对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。
    合同法》规定:如果运输过程中货物有损毁,快递公司要与消费者按照约定给予赔偿,如果没有约定的话要给予市价赔偿,即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。
    另外,如果发生快递丢失的情况,当事人可以证明您所寄物品的价值的话,快递公司是应当按您托寄物品的实际价格进行赔偿的。建议先与快递公司协商,在协商不成功的情况下,建议保留相关凭证向您所在的消费者保护协会投诉或者委托律师向法院起诉,以更好地保护您的权益。
    另外建议广大网友,鉴于实际操作中,交寄物的价值如何认定,直接影响到快件的损失额的确认。故建议交寄贵重物品时尽量购买保价,对交寄物进行取证,以备日后维权。
    2020-03-02 17:01:20
    点赞
  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助1970504 人 · 响应时间 平均3分钟内
    咨询我
      根据《快递市场管理办法》规定,快递服务组织与用户之间就快件丢失、损坏的赔偿标准有约定的应从约定,没有约定的可按以下原则执行
    1、快件发生丢失赔偿应主要包括:
    (1)应免除本次服务费用(不含保价等附加费用);
    (2)对于购买保价的快件,快递服务组织按照被保价金额进行赔偿;
    (3)对于没有购买保价的快件,根据《邮政法》、《合同法》等相关法律规定规定进行赔偿。
    2、快件损毁赔偿应主要包括:
    (1)完全损毁,指快件价值完全丧失,参照快件丢失赔偿的规定执行;
    (2)部分损毁,指快件价值部分丧失,依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。
    3、内件不符赔偿应主要包括:
    (1)内件品名与寄件人填写品名不符,按照完全损毁赔偿;
    (2)内件品名相同,数量和重量不符,按照部分损毁赔偿。”
    2020-03-02 17:02:35
    点赞
  • 平台特邀律师推荐
    已帮助321212 人 · 响应时间 平均3分钟内
    咨询我
    当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时,当事者立即向科室负责人报告,科室负责人在24小时之内向医疗服务监控办公室或总值班汇报,接到报告后应立即进行调查、核实,并将有关情况向监控委员会主要负责人汇报,发生医疗事故的按规定向卫生行政部门报告。发生患者死亡或者可能为二级以上的医疗事故;导致3人以上人身损害;应在12小时内向卫生行政部门汇报。
    2020-03-02 17:04:32
    点赞
  • 专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
快递拒收退回要运费吗
快递拒收退回要运费吗
消费者维权 126514
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
快递包裹丢失怎么赔偿
快递包裹丢失怎么赔偿
消费者维权 4415
淘宝运费险是自动退吗
淘宝运费险是自动退吗
运费险怎么用
可是卖家却又以没有填写快递单号为由不给退款我该怎么办家却又以没有填写快递单号为由不给退款我该怎么办?
消费者可以充分行使其享有的社会监督权利,以便更好地维护自身的合法权益: 《产品质量法》第22条规定:“消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
在淘宝网买来快递公司,快递小哥给弄丢失咋办?顾客同意退款了。
1.已发生或者发现医疗过失行为的,当事人在按规定程序上报同时,由科室或院部组织最强技术力量,及时采取有效措施,避免或者减轻对患者身体健康的损害防止损害扩大。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
淘宝退货退款申请后,但是快递联系不到卖家,我该怎么办?
消费者可以充分行使其享有的社会监督权利,以便更好地维护自身的合法权益: 《产品质量法》第22条规定:“消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产
全部2个答案 >
888 人咨询过
去咨询
就是学校未经同意强制消费怎么解决
学校强制消费的,如果只违反了民法的,受害人可以到人民法院提起民事诉讼,如果强制消费的行为违反了《治安管理处罚法》的,可以给予治安拘留或罚款。即强买强卖商品,强迫
全部2个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我在拼多多平台租了个号商家不退款怎么办?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
羽毛球拍质量有问题,申请退款商家不予退款怎么办?
你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
发现是假货可以退款吗?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
虚拟产品能不能退款?
一、平台虚拟物品发货了买家申请退款怎么办 1、平台虚拟物品发货了买家申请退款的处理办法如下: (1)若买家申请了退款,卖家先及时联系买家,确认对方是否需要货物
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
APP会员,不能退款吗?
这个是不能退款的,如果人家没有自动系统返还的话,就不能够归还了。。。 你是用的哪个APP,是支付宝还是微信呀?
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
律师解答动态
8分钟前
宋笑影律师
近期帮助 937 人
取保候审后派出所让带着一寸照片去弄什么档案是干什么呢
10分钟前
赖启徇律师
近期帮助 7500 人
机动车在主道驶入限制时间通行路段,主道没有禁令标志,交警处罚合法吗?
20分钟前
阮兴军律师
近期帮助 8223 人
起诉离婚怎么处理对方不同意
21分钟前
赖启徇律师
近期帮助 7500 人
那个中介公司骗我们进厂一个月才给我们600犯法吗?
21分钟前
阮兴军律师
近期帮助 8223 人
企业单方面解除三方协议,现在协商赔偿试用期50%的工资。
26分钟前
合肥中盾所律师
近期帮助 941 人
学校有活动,班主任要求全班购买统一衣服,有点家庭困难,就不参加活动,可是班主任不同意,算不算违法?
27分钟前
阮兴军律师
近期帮助 8223 人
因为实习认识了我的男朋友,我父母知道后不同意我谈恋爱,逼迫我和男朋友分手,动手打我,没收我的手机
28分钟前
阮兴军律师
近期帮助 8223 人
你好!老人在家里不懂被人家忽悠装了光伏电板,现在我们要求拆除,对方要我们除安装和拆除费用怎么办
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询