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我在X买了东西,商人说他们可以退货,但是他们不会退款。我该怎么办?
更新时间:2020-03-05 20:15:12
问题描述:
我在X买了东西,商人说他们可以退货,但是他们不会退款。我该怎么办?
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商家不退款,可以通过下列途径解决:
(一)与
经营者
协商和解;
(二)请求
消费者协会
或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关
行政
部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁协议
提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼
2020-03-05 20:03:01
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消费投诉
:根据《
消费者权益保护法
》的规定,解决
消费争议
的途径有5条,这5条途径任
消费者
自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
2020-03-05 20:06:59
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(1)经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
(2)经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
2020-03-05 20:08:49
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当发生或者发现医疗过失、
医疗事故
可能引起医疗争议时,当事者立即向科室负责人报告,科室负责人在24小时之内向医疗服务监控
办公室
或总值班汇报,接到报告后应立即进行调查、核实,并将有关情况向监控委员会主要负责人汇报,发生医疗事故的按规定向卫生行政部门报告。发生患者死亡或者可能为二级以上的医疗事故;导致3人以上人身损害;应在12小时内向卫生行政部门汇报。
2020-03-05 20:15:12
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