你好,我的家人在市场推广中获得了一等奖,买了玉坠,但是很明显这些商品价值不菲,但不是假的,可以还吗?

更新时间:2020-03-18 17:04:52
问题描述:
你好,我的家人在市场推广中获得了一等奖,买了玉坠,但是很明显这些商品价值不菲,但不是假的,可以还吗?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。

  • 1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录,以备投诉时使用。
    2、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,记住这时联系商家也通过阿里旺旺,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。
    3、要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔
    三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费。
    4、要求商家赔款,如果商家参加了假一赔三的话,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话,那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿,并承担物流费用。
    5、向淘宝投诉,如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。
    6、向消费者保护协会投诉,如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和淘宝一起投诉了,投诉商家是因为其卖假货,投诉淘宝是因为其监管不力。
    7、物流发回货物,通过以上几个方法如果最终达成协议,就把商品物流回商家,记得要保留物流单据,以免商家赖账。
    8、查看退款,在商家退款之后,应及时查看,以免金额不对。
    2020-03-18 17:01:48
    点赞
  • 协商不成,立即到消协投诉或者到法院起诉,以欺诈解除合同 中华人民共和国合同法  第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。   经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的,依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
    2020-03-18 17:02:59
    点赞
  • 商标是商品的生产者、经营者在其生产、制造、加工、拣选或者经销的商品上或者服务的提供者在其提供的服务上采用的,用于区别商品或服务来源的。。商标通过确保商标注册人享有用以标明商品或服务,或者许可他人使用以获取报酬的专用权,而使商标注册人受到保护。
    2020-03-18 17:04:52
    点赞
  • 找法网本地法律顾问
    咨询我
    若问题紧急,可以直接咨询本地法律顾问。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
你好,我的家人参加商场促销活动得了一等奖,付钱买了玉坠子,明显货物不值钱,但不是假货,可以退货吗?
非商品质量问题的退货,应由买家承担往返运费。特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
在百货商店买东西抽签,获得一等奖,买翡翠项链,花498,成本4980,发现假货,难道不值钱骗消费者吗
现实中有很多企业并不遵守市场规则,他们往往基于自己的利益考虑而采取各种不正当的手段进行竞争。因此,一个企业必须充分利用法律所赋予的保护手段来制止和打击不正当竞争
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
珠宝抽奖,说是中了一等奖,本来6980的玉,只要698!发现并不是等价值的玉!怎么办?
1.已发生或者发现医疗过失行为的,当事人在按规定程序上报同时,由科室或院部组织最强技术力量,及时采取有效措施,避免或者减轻对患者身体健康的损害防止损害扩大。
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
医疗过失怎么样赔偿
医疗过失怎么样赔偿
医疗事故纠纷 135
起诉离婚需哪些手续
起诉离婚需哪些手续
起诉离婚 80
律师解答动态
1分钟前
天习律所律师
近期帮助 32365 人
亲戚偷了我的200块钱报警的话警察会处理吗朋友说200太少了没人管。
1分钟前
梁登俊律师
近期帮助 20987 人
我交了一万的纹身定金,没签合同,只是口头协议,怎么办?
9分钟前
天习律所律师
近期帮助 32365 人
别人打架发视频给我看我没有转发给任何人况且对方是自愿发给我的
14分钟前
唐裕文律师
近期帮助 4757 人
入职不到一年,公司劝退但是让我签自愿离职
24分钟前
谢奎和律师
近期帮助 17206 人
你好,我想咨询一下我提了离职申请后,我还有22天的积假没有休完,我还能休当月的有薪假吗?
46分钟前
王占田律师
近期帮助 1 人
公司管理办公笔记本制度里面,归还笔记本的时候押金退还,这种制度违法吗?
48分钟前
九转律所律师
近期帮助 25267 人
江苏户口迁入安徽怎么迁
52分钟前
广东华穗律所律师
近期帮助 2813 人
我男的,去嫖娼,后面这女的怀孕了,她找我要打胎费以及营养费,如果这孩子是我的,需要赔吗
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询