首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
我在网上买了衣服,退货商把我的快递送错了,送到别的地方,现在快递公司追查行李,丢失了里面的退货单,不能退款了。如何向快递公司提出索赔?
更新时间:2020-03-21 08:10:37
问题描述:
我在网上买了衣服,退货商把我的快递送错了,送到别的地方,现在快递公司追查行李,丢失了里面的退货单,不能退款了。 如何向快递公司提出索赔?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
找法网咨询顾问
已帮助
1767203
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
一、《中华人民共和国邮政行业标准-快递服务》规定,对没有购买保价(保险)的快件,一旦遗失,快递公司的赔偿标准应按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。《邮政法》第三十三条第
(三)款 “非保价邮包,按照邮包实际损失价值赔偿,但是最高不超过国务院邮政主管部门规定的限额”。《国内特快专递邮件处理规则》具体化为按实际损失补偿,但最高补偿金额不超过所付邮费的2倍,包裹类的物品最不超过所付邮费的5倍。即目前往往只能获得所付包裹邮费的5倍(如快递公司承诺赔偿标准高于邮费5倍则按承诺标准赔偿)。
二、虽然司法实践中也有个别案例支持依照《
合同
法》的规定按实际损失赔付,但争取到这样的判决难度很大。何况你讲的经济损失为法律意义上的间接损失。
2020-03-21 08:04:34
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1255609
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
产品
存在质量问题
消费者
可以退货。因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任,产品的销售者赔偿的,产品的销售者有权向产品的生产者追偿。
属于产品的销售者的责任,产品的生产者赔偿的,产品的生产者有权向产品的销售者追偿。
2020-03-21 08:07:23
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1650324
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
从快递服务过程中寄件人和快递企业间的权利义务以及实际履行来看,快递服务可以看作是一种特定的合同关系,系寄件人将快件交付快递企业,快递企业将寄件人交付的快件投递给特定收件人为主要内容的合同。当快件丢失寄件人主张赔偿时,此类案件的
法律适用
上,快递企业一般会主张应本着特别法优于一般法的规定适用《邮政法》,对未保价物品限制性赔偿,而法院在审判实践中,对于适用《邮政法》还是《合同法》也存在不同观点。
对此承办人认为,非邮政企业从事的快递业务并非邮政普遍服务业务,不能适用《邮政法》中限额赔偿的规定,快递企业在承担
损害赔偿
责任时应由《合同法》等民事法律调整。
2020-03-21 08:10:37
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
假货可以索赔多少
消费者维权
1885
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
快递包裹丢失怎么赔偿
消费者维权
4415
退货运费险赔偿标准是多少?
运费险赔偿标准
我在网上买衣服,我退货了,信使送错了我的信使到别的地方,现在信使公司收回了这些东西,但是丢了退货单里
1、和对方确认,发快递是发的哪家快递,什么时间、什么地点发出,发往哪里,揽收员的特征等,如果对方确实发了快递,可以到快递公司查询。 2、查询后确认对方发了快递
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
消费者权益保护法无理由退货的适用
消费者权益保护法退货
我在网上买了些东西,但是收到货物后,快递邮件跟我买的不一致。我向商家申请退款,但商家要求我在退款前先
消费者权益受到的损害后的维权途径: 1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在快手上买了一件衣服,要求截图付款,我要求退款,她不给退,后来给我寄了另一款的衣服,我该怎么处理?
你好,可以要求退货退款的
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
就是我在网上买了衣服,但把里面的退货单丢失了导致不能退款,这样怎样向快递公司索赔?
1、和对方确认,发快递是发的哪家快递,什么时间、什么地点发出,发往哪里,揽收员的特征等,如果对方确实发了快递,可以到快递公司查询。 2、查询后确认对方发了快递
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我微信上买了东西,目前协商无果。请问拒收快递后,产品退回商家,可以要求他们退款吗?
当然有权要求退款的。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
585
在网上买的尿不湿,给我发来尿片,我要求退货退款,商家拒绝,拆开的一包不给退,我应该怎么办
你可以要求退货的,协商不成的,你可以向你所在地法院起诉。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
360
在网上买商品,不满意,我就拿去退货了,商家已经拿到货了,却没有退款给我,这时候我该怎么做?
你好,可向消费者协会投诉。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
私人诊所买的药吃进医院能不能报警?
你好。可以去相关食药监部门投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
220
请问松果放心购买,怎么办?
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
190
预约写真档期不给退款,买前没有说不可以退,而且链接还写着随时退过期退?
消费者在遇到退款问题,商家不给退款的,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
135
胜诉对方还是不退钱?
胜诉后被告不还钱的,权利人可以向法院申请执行。法律规定,发生法律效力的民事判决、裁定,当事人必须履行。一方拒绝履行的,对方当事人可以向人民法院申请执行,也可以由
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
165
17岁的时候能不能分期买摩托车?
你好,这个要看合同具体约定
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
就是我购买账号买到了一个永久冻结的号然后我叫他们退款他们说只能补单才能退款
你好,建议报警处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
教育机构退费
您好,您具体遇到了哪方面的法律问题
全部6个答案 >
888
人咨询过
去咨询
遇到虚假宣传的购买了旅游卡500张,共花费4980元,想投诉退货退款怎么办?
向消费者协会投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐:
巴中律师
同城律师:
南江县律师
平昌县律师
通江县律师
巴州区律师
恩阳区律师
律师解答动态
刚刚
赖启徇律师
近期帮助 7803 人
领了失业金,和中介签了劳务合同,对领失金有影响吗?
30秒前
合肥中盾所律师
近期帮助 1124 人
我家建房子共是四间弟弟家在后面起初答应给他留一间过道,这间过道我们要建二层二层可属于我们
1分钟前
逄小军律师
近期帮助 7261 人
母亲还剩两年退休,公司今天倒闭了,该怎么操作才能正常领退休金,可以找个公司签劳动合同续上社保吗
2分钟前
赖启徇律师
近期帮助 7803 人
点外卖饭里有蟑螂怎么办
2分钟前
潘立微律师
近期帮助 304 人
你好,我想咨询供销社虚假给员工缴纳社保,他们声称五险一金都交了,但是在支付宝里面查不到
2分钟前
广东然铨律所律师
近期帮助 10169 人
被骗了钱能追回来??
3分钟前
赖启徇律师
近期帮助 7803 人
你好,房子靠山说危险不让住,执法部门有权利贴封面吗
4分钟前
潘立微律师
近期帮助 304 人
工资一半打卡一半发微信
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询