在吗，我淘宝网买来件护肤产品，由于送礼物的，拖延时间不起作用上接到就退换货了，退换货钱商家查询了商品是不是完好无损图，照相给他们看过愿意了退了，商家接到货回绝退钱说商品损坏，淘宝介入他有快递公司证实，
更新时间：2020-03-21 20:03:26
问题描述：
在吗，我淘宝网买来件护肤产品，由于送礼物的，拖延时间不起作用上接到就退换货了，退换货钱商家查询了商品是不是完好无损图，照相给他们看过愿意了退了，商家接到货回绝退钱说商品损坏，淘宝介入他有快递公司证实，这该怎么办
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