你好我还在网上订购了某知名品牌的护肤品店家宣传海报上显示信息的是品牌授权可是此知名品牌官网上已经确定沒有启用互联网销售，互联网销售难题照价赔偿，没有受权，不清楚发过来的物品真伪！我想问一下

更新时间：2020-03-31 15:15:09

问题描述：

你好我还在网上订购了某知名品牌的护肤品店家宣传海报上显示信息的是品牌授权可是此知名品牌官网上已经确定沒有启用互联网销售，互联网销售难题照价赔偿，没有受权，不清楚发过来的物品真伪！我想问一下我能依据广告费中的虚假宣传规定退换货和3倍赔付吗 ?必须哪些直接证据？

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产品质量虚假广告可能触犯虚假广告罪虚假广告罪属情节犯，其不仅要求具有违反国家规定，利用虚假广告对商品或服务作虚假宣传的行为，而且还必须达到情节严重的程度才能构成虚假广告罪。听谓情节严重，主要是指多次实施虚假广告行为的；为多人实施虚假广告行为的；虚假广告，违法所得数额较大的；致使多人受骗上当的；造成恶劣影响的；相信广告宣传的内容而接受所宣传的商品、服务，致使生产、经营、生活等造成严重损失或受阻的；导致人身身亡的严重后果的；等等。
虚假广告罪的主体为特殊主体，即广告主、广告经营者和广告发布者。所谓广告是指商品经营者或者服务提供者承担费用，通过一定媒介和形式直接或者间接地介绍自己所推销的商品或者所提供的服务的商业广告，所谓广告主，是指为推销商品或者提供服务，自主或者委托他人设计、制作、发布广告的法人、其他经济组织或者个人。
所谓广告经营者，是指受委托提供广告设计、制作、代理服务的法人、其他经济组织或者个人。所谓广告发布者，是指为广告主或者广告主委托的广告经营者发布广告的法人或者其他经济组织。

2020-03-31 15:09:25

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利用虚假广告销售，消费者可以要求赔偿：消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。涉及赔偿数额较高时，通过协商投诉不能解决问题的话建议最好可以找个消费欺诈专业的律师咨询求助。
消费者如果因此遭受损失的话是可以通过相关的法律规定维护自身合法权益，是可以得到相应的赔偿的，索赔的方式有协商、投诉、诉讼等等。

2020-03-31 15:11:44

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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

2020-03-31 15:15:09

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