用微信买的东西有质量问题，不能退货。我在这家微型商店以充值的形式买东西，现在不给我两千多。就算直接拉黑色的，也联系不到她。现在是7640美元

更新时间：2020-03-31 17:10:37

问题描述：

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台特邀律师推荐
已帮助685176 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

具体情况具体分析，例如，属于产品质量问题，需要承担什么责任？
1、生产者和销售者的责任
在产品侵权责任中，最重要的是确定承担责任的主体问题。在产品侵权责任中，第一位的责任主体就是生产者和销售者。
在生产者和销售者之间，究竟应当由谁承担责任，通例是依照受到缺陷产品损害的受害人的主张确定。受害人可以起诉生产者，也可以起诉销售者。销售者和生产者只要被起诉，不论其是不是产品缺陷的形成之人，只要消费者取得的产品确实存在缺陷，被起诉的一方就应当承担侵权民事责任。因此，“最近”规则是：因产品存在缺陷造成他人人身、财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿，受害人可以选择距离自己“最近”的请求权行使。
产品侵权赔偿责任的最终承担者，应当是产品缺陷的造成者，是谁造成的缺陷，就由谁最终承担责任。因此，“最终”的规则是：一是产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者要求追偿。二是因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
2、运输者和仓储者的责任
造成损害的产品存在的缺陷，有时候也可能是由运输者或者仓储者的行为造成的。如果是这样的情况，则损害赔偿的责任就“最终”地要由运输者或者仓储者承担。因此，因运输者、仓储者的原因使产品存在缺陷的，生产者、销售者承担赔偿责任后，有权向运输者、仓储者追偿。
3、原、辅材料提供者和零、部件提供者的责任
在产品侵权责任中，有时候产品的缺陷是由于原、辅材料或者零、部件的提供者的原因造成的，这时候，按照最终承担侵权责任的人应当是缺陷的发生之人的规则，还是要由最终造成产品的缺陷的人承担责任。因此，向生产者提供有缺陷的原、辅材料，生产者用该材料制造的产品存在缺陷致人损害的，由生产者承担民事责任。生产者有权向缺陷原、辅材料的提供者追偿。

2020-03-31 17:05:11

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助1427372 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

产品质量问题退换的，除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
　　消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

2020-03-31 17:09:26

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1616765 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

《消费者权益保护费法》规定：对国家规定或者经营者与消费者约定保修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换、或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
据此，您可以保修单上的约定主张自己的权利。

2020-03-31 17:10:37

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。