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淘宝买一款全新的开放手机到手机查询后发现已经被激活了近20天，这不是欺骗消费者吗？该怎么办？
更新时间：2020-03-31 17:22:45
问题描述：
淘宝买一款全新的开放手机到手机查询后发现已经被激活了近20天，这不是欺骗
消费者
吗？该怎么办？
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消费是受到欺骗，你可以投诉到消费者会去。这样效果比较好。实在不行也可以
起诉
。
2020-03-31 17:17:39
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损害赔偿律师团队
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消费者在网络购物中被欺骗怎么办？
《
消费者权益保护法
》第34条的规定，消费者和经营者发生
消费者权益
争议的，可以向有关行政部门申诉。消费在进行申诉的时候要采取书面形式，一式两份。
如果消费者向有关行政部门申诉后，与商家达成和解的情况，可撤回申诉。若是消费者与经营者达成
仲裁协议
，可以撤回申诉，向
仲裁机构
提请仲裁。
2020-03-31 17:18:47
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平台法律顾问团队
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根据《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者遭遇商品质量问题，可以通过下列途径解决：
1、与
经营者
协商和解
。即找经营者陈述自己购买含塑化剂食品的经过，并依法提出索赔要求，通过协商解决问题。
2、向
消费者协会
投诉。投诉应写明投诉人姓名、地址、邮政编码和被投诉单位名称、地址，受损害事实，所购商品的名称、牌号、规格、数量、价格、生产单位及交涉经过等，并提出自己的要求。
3、 向 有 关 行 政 执 法 部 门(如 工商、技术监督、卫生、商检)申诉。
4、根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁。
5、向人民法院起诉。
2020-03-31 17:22:45
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