我在淘宝买了几件衣服出了质量问题,邮购者同意退货,但是拒绝在快递上签字。我可以通过工商局申诉吗

更新时间:2020-04-06 23:52:45
问题描述:
我在淘宝买了几件衣服出了质量问题,邮购者同意退货,但是拒绝在快递上签字。 我可以通过工商局申诉
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
    2020-04-06 23:49:36
    点赞
  • 质量问题退货《消费者权益保护法》第45条之规定:对国家规定或者经营者消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。
    对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。
    2020-04-06 23:51:39
    点赞
  • 根据《产品质量法》的规定,生产者、销售者对产品内在质量所承担的义务可以概括为默示担保义务和明示担保义务两类。所谓默示担保义务,是指国家法律法规规定的对产品质量的要求。
    本法规定的“具备产品应当具备的使用性能”是产品质量最重要的默示担保条件之一。所谓明示担保,是指生产者或销售者对产品的性能、质量通过直接表达意思的语言或者行为作出的一种保证或承诺。
    本法规定的“符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的”;“符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的”,即是明示担保义务。
    一般产品质量责任,又称瑕疵担保责任,是指违反上述明示或默示的关于产品的质量保证和承诺,给消费者造成损失所应当承担的损害赔偿责任。
    由于这种民事责任是基于合同关系发生的,因此这种民事责任是违约责任
    2020-04-06 23:52:45
    点赞
  • 找法网本地法律顾问
    咨询我
    若问题紧急,可以直接咨询本地法律顾问。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
商品没发票可以退货吗
商品没发票可以退货吗
消费者维权 5925
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
淘宝购买鞋子,有质量问题退货,淘宝回钱,回到商家,商家收到货物到鞋盒损坏的销售,不退货,淘宝支持卖家
消费者购物前维权自身合法权益的方法:    1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我在淘宝上买的衣服有质量问题而且又不是羽绒的,我申请了退货退款也被拒绝了,我不知道现在怎么办
现实中有很多企业并不遵守市场规则,他们往往基于自己的利益考虑而采取各种不正当的手段进行竞争。因此,一个企业必须充分利用法律所赋予的保护手段来制止和打击不正当竞争
全部4个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我在一家网购平台上购买的一件衣服,想要退货结果被告知产品出售后除质量问题外不予退货,请问这符合规定吗
以向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉,如果起诉需保留时间差证据(没到期)。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量
全部4个答案 >
888 人咨询过
去咨询
医疗过失怎么样赔偿
医疗过失怎么样赔偿
医疗事故纠纷 115
吃迪巧钙片吃出了纸状物渣怎么处理
你好,可向消费者协会投诉
全部2个答案 >
888 人咨询过
去咨询
如何起诉我购买的菌种质量?
可以打12315向消费者协会投诉
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
起诉离婚需哪些手续
起诉离婚需哪些手续
起诉离婚 75
在饭店里吃饭,喝了一瓶牛奶,喝完之后发现过期了,怎么找老板赔偿
法律分析:应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。如果有造成人身伤害的,应当
全部0个答案 >
888 人咨询过
去咨询
怎样投诉在拼多多买假货?
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
16周岁住酒店
饭店在办理客人入住手续时,应当按照国家的有关规定,要求客人出示有效证件,并如实登记。年满16岁持有本人第二代身份证的未成年人经过审核可以单独入住酒店,16岁以下
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
律师解答动态
44分钟前
程先涛律师
近期帮助 6080 人
有免费律师咨询吗
1小时前
郭长敏律师
近期帮助 7231 人
我的土地被别人说是他的,以前修铁路临时站土站了我的和他的还有别人的土地铁路修好了弄成复垦了镇上分给我
1小时前
王大军律师
近期帮助 301 人
您好醉酒发生性行为可以报警吗
1小时前
广东临嘉所律师
近期帮助 1131 人
我这边跟别人合伙投资,合同没签,提前给了意向金后续给了15,现在不想投资了,能让他立马退钱吗?
1小时前
揭志文律师
近期帮助 64255 人
劳动合同规定的工作时间与实际工作时间不符合怎么办
1小时前
湖南二十一世纪律师
近期帮助 20476 人
和13岁女生发生关系然后陪尝了取保候审出来的还会进去吗
1小时前
庞娟律师
近期帮助 10967 人
前女友和我谈恋爱的时候给我转账备注自愿赠与现在分手了问我要我有理由不给她吗
1小时前
廖天军律师
近期帮助 1558 人
家人失踪了24小时联系不上,是不是被拘留了
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询