淘宝店主答应我确认收据获得好评,他收到货物后退回给我。然后,我回的快递号码不见了。他说没收进货不退款,找到订单号查物流。他已经签了字,结果他没有退款。申请售后服务后也拒绝退款理由

更新时间:2020-04-07 12:46:36
问题描述:
淘宝店主答应我确认收据获得好评,他收到货物后退回给我。 然后,我回的快递号码不见了。 他说没收进货不退款,找到订单号查物流。 他已经签了字,结果他没有退款。 申请售后服务后也拒绝退款理由
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 找法网咨询顾问
    已帮助597881 人 · 响应时间 平均1分钟内
    咨询我
    消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
    2020-04-07 12:41:25
    点赞
  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1926462 人 · 响应时间 平均2分钟内
    咨询我
    产品的质量问题和非质量问题,销售者是有义务调换或者退货的,如果造成了消费者人身和财产损害,销售者还应当赔偿。”
    商家若拒不退款,若是在第三方平台销售,则买家可向平台申诉,并拿出证据证明,则平台会对商家作出处罚,轻则对商家作相应扣款、让物品下架,重则扣分,甚至禁止其以及相关帐户在该平台销售、查封其网店,还可能会追究其法律责任
    2020-04-07 12:44:00
    点赞
  • 平台特邀律师推荐
    已帮助1026680 人 · 响应时间 平均3分钟内
    咨询我
    消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。  12315消费者投诉应该具备的内容  ①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。
      ②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。  ③应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。  ④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;  ⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话
    2020-04-07 12:46:36
    点赞
  • 专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
打款不发货警察能管不
打款不发货警察能管不
刑事辩护 28870
在淘宝店买了银手镯。 确认了收据之后,想要假的退款把联系商家的地址退回之后,商家没有给我退款。 商家
消费者可以充分行使其享有的社会监督权利,以便更好地维护自身的合法权益: 《产品质量法》第22条规定:“消费者有权就产品质量问题,向产品的生产者、销售者查询;向产
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
我在一个宝库里买了一件衣服,毫无理由地申请了七天的退款。货物被退回给卖方,但是退款被关闭,因为没有填
现实中有很多企业并不遵守市场规则,他们往往基于自己的利益考虑而采取各种不正当的手段进行竞争。因此,一个企业必须充分利用法律所赋予的保护手段来制止和打击不正当竞争
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
商家把地址给我发错了,我一直未收到货,可是已经显示被签收了,我要求商家退款,他们不退怎么办
消费者权益受到的损害后的维权途径: 1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
二次申请退款不退,商家不管让我去物流公司查,我不是发货人又没发货单怎样查,坚称不退款
您好,建议与商家沟通解决,如果解决不了可拨打网上客服电话投诉商家。
全部2个答案 >
888 人咨询过
去咨询
律师解答动态
刚刚
陈世炫律师
近期帮助 24997 人
醉驾183酒精,认罪认罚刑拘2个月,开庭还有机会判缓行吗?
刚刚
杨国丰律师
近期帮助 2742 人
孩子在学校正常的从后门小跑往外出,导致撞到正好出后门的我家孩子。撞到之后,甩出去把女孩门牙摔断。
刚刚
九转律所律师
近期帮助 26787 人
老东家和新公司都从事外包服务,服务于同一个客户,但是提供的软件产品不一样,这样存在竞业关系吗
3分钟前
刘斌律师
近期帮助 39820 人
当时是嘴被打出血了,第二天被打人才发现头晕头疼,派出所工作人员叫我们去医院检查,现在派出所不处理
5分钟前
刘斌律师
近期帮助 39820 人
对方欠了4万两年没还,没有对方住址信息,只有微信
6分钟前
天习律所律师
近期帮助 37706 人
你好,醉驾183酒精,认罪认罚书刑拘两个月,开庭后还有机会判缓行吗
8分钟前
黄龙泉律师
近期帮助 14410 人
自己贷款贷款公司要用别人的身份信息和银行卡,必须公积金和房贷二选一
9分钟前
杨国丰律师
近期帮助 2742 人
就是我被车撞倒了监控本来可以拍得到的然后被树叶给挡住了
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询