律师,你好,我的情况就是这样,我昨天在一家服装店买了一件特价服装,特价服装没有退货,但昨天试着穿,脱衣发现衣服断了,用一张长嘴,所以今天去找服装店理论,但是服装店为了不退货,请问我怎么办。

更新时间:2020-04-12 16:53:45
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律师,你好,我的情况就是这样,我昨天在一家服装店买了一件特价服装,特价服装没有退货,但昨天试着穿,脱衣发现衣服断了,用一张长嘴,所以今天去找服装店理论,但是服装店为了不退货,请问我怎么办。
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    消费者和经营者发生消费者权益争议的,经营者不换货的,可以通过下列途径解决:
      
    (一)与经营者协商和解;
      
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
      
    (三)向有关行政部门投诉;
      
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
      
    (五)向人民法院提起诉讼。
    2020-04-12 16:47:07
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    消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
    2020-04-12 16:50:33
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    现实中有很多企业并不遵守市场规则,他们往往基于自己的利益考虑而采取各种不正当的手段进行竞争。因此,一个企业必须充分利用法律所赋予的保护手段来制止和打击不正当竞争的行为,才能使自己的合法权益得以顺利实现。
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    2020-04-12 16:53:45
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