我在x网上预付了预付款，用货到付款的方式买了汽车的机体。收到商品后，发现申请退货不能退款，但卖方收到商品后没有退款。x表示交易被关闭了。我只收到淘宝退给我的预约金，但物流收款的卖方拒绝退给我。