快递员既没有把包裹给我也没有电话联系就被签收了，现在这个包裹丢失了。想咨询下快递公司要承担什么样的责任？

更新时间：2022-06-18 06:10:02

问题描述：

客户给了我一个价值20000美元的XX快递包裹。快递员没有给我也没有电话联系我就签了名。现在包裹丢了。想咨询快递公司承担什么样的责任？

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快递公司在承担损害赔偿责任时应依据《民法通则》、《合同法》和《侵权责任法》等法律来确定，而不适用《邮政法》第47条的规定：未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿

2022-06-18 06:05:38

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赔偿内容包括：在快递服务过程中，快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件，应当按照保价金额赔偿。
对于未购买保价的快件，按照相关法律予以赔偿

2022-06-18 06:09:00

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如果确定对方为过错方，需要承担赔偿责任，具体可咨询相关律师。

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