因此我们要求全额退款，商家不同意，请问有法律支持吗？没签订书面协议，写了费用情况，沟通细节并没有写
更新时间：2022-04-12 13:31:15
问题描述：
我们定做了一对戒指，只画了一个初步草图，但我们还没有做三维地图，更不用说投入生产了，因为商家的态度太敷衍了，草图和我们本人说的完全不同。因此，我们要求全额退款。商人不同意。你有法律支持吗？期待您的回复，谢谢！问题补充：没有签署书面
协议。商人只写了一份不清楚的清单和费用，但没有写沟通细节
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