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汽车保险公司理赔流程

来源: 找法网 2022-01-11 17:40 0阅读 0点赞 0转发

  交强险对于司机来说是要求强制性购买的,如果发生交通事故的,当事人可在交警出具认定书之后向保险公司索赔,那么汽车保险公司理赔流程?为了帮助大家更好的了解相关法律知识,找法网小编整理了相关的内容,我们一起来了解一下吧。

  一、汽车保险公司理赔流程

  (一)报案

  1、出险后,客户向保险公司理赔部门报案;

  2、内勤接报案后,要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填);

  3、内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。

  查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定);

  4、确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费,要求客户填写《出险立案查询表》,予以立案(如电话、传真等报案,由检验人员负责要求客户填写),并按报案顺序编写立案号;

  5、发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证,并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案,由检验人员负责);

  6、通知检验人员,报告损失情况及出险地点。

  以上工作在半个工作日内完成。

  (二)查勘定损

  1、检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验,可委托当地保险公司在3个工作日内完成);

  2、要求客户提供有关单证;

  3、指导客户填列有关索赔单证。

  (三)签收审核索赔单证

  1、营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证,对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书"(一式二联)上签收后,将黄色联交还被保险人;

  2、将索赔单证及备存的资料整理后,交产险部核赔科。

  (四)审批

  1、产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;

  2、超产险部权限的逐级上报。

  (五)赔付结案

  1、核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号,将赔款收据和计算书交财务划款;

  2、财务对赔付确认后,除赔款收据和计算书红色联外,其余取回。

  随着家用汽车的不断普及,车险理赔业务也随之增多,但有些情况保险公司是拒赔的,对于新手来说还要多掌握一些理赔常识。驾驶证过期不检、临时牌照过期等八种情况下出现意外事故的,均在拒赔范围内。

  (六)理算复核

  1、核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核,单证手续齐全的在交接本上签收;

  2、所有赔案必须在3个工作日内理算完毕,交核赔科负责人复核。

汽车保险公司理赔流程

  二、汽车保险怎么买才比较划算呢

  首先,一定要选择一家正规的保险公司;其次,交强险是必须要买的;最后,第三者责任险、车损险、不计免赔险也是重点考虑的险种。涉水险,自燃险,盗抢险等一系列的附加保险发生几率小,可以不考虑。

  三、汽车保险买哪些

  (一)交强险交强险无需过多的解释,不买交强险就无法出行上路。

  (二)第三者责任险第三者责任险与交强险一样,都是对受害的第三者的赔偿,其实也就是对交强险的补充。交强险的赔付额度有限且比较低,最多才12.2万。对于第三者责任险建议投保50-100万的,如果经济条件好可以投保150万或者更高的保额。

  (三)车损险车损险是对自己车辆损失的一种赔偿,车损险的保费与车子的购置价格、座位数有很大关系。换句话说车价越高,保费越高。

  以上就是找法网小编为您详细介绍关于汽车保险公司理赔流程的相关知识,无论哪种保险,都需要当事人在发生事故后拨打保险公司电话,让相关保险人员到达现场进行定损,然后做进一步工作。如果您还有其他的法律问题,欢迎咨询找法网,我们会有专业的律师为您解答疑惑。

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