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庙下京东实体店定购一台电视，送来时，包装是拆开的，能退换吗
更新时间：2022-06-05 09:19:06
问题描述：
今天，在汝州，寺庙下的京东实体店订购了一台电视机。当它被送到时，包裹被打开了。里面有很多灰尘。你能退货吗
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这个是可以协商或起诉解决
2022-06-05 09:13:51
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你好，可以协商或起诉解决
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2022-06-05 09:19:06
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