店家承诺的不满意随时退货退款，店家去不给退款，东西也不给退回了，请问如何解决
更新时间：2022-05-15 12:11:33
问题描述：
2013年11月底，我在网站（997788中国募捐热线）上买了两块银元（800元）。如果我不满意，商店答应随时退货和退款。但是在这些东西被退回后，商店没有退款，这些东西也没有被退回。当地的工商部门并没有发挥多大作用。如果我在浙江请求帮助，我该怎么办。去辽宁丹东很不方便。我怎样才能解决它？非常感谢。
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