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我的货物800元,已经用过了,可是快递公司说弄不见了,没有保单,怎么要求赔偿?(对方说只赔偿一半,是否合理?
更新时间:2019-10-27 20:17:07
问题描述:
我的货物800元,已经用过了,托人从家乡寄回来,可是快递
公司
说弄不见了,没有保单,怎么要求赔偿?(对方说只赔偿一半,是否合理?)
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根据新版的《快递市场管理办
法》,在快递服务过程中,快件(邮件)发生损毁,快递
企业
应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。对于未购买保价的快件,应按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。
在这个过程中,快递丢失物品的价值是多少,应由
消费者
举证,证明其实际价值。
2019-10-27 20:12:58
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这个需要协商处理,如果要依规处理的话,对于寄件人相对不利。
根据邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
2019-10-27 20:14:41
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具体情况具体分析,例如,快递中途消失,消费者如何从快递公司获得赔偿?
快递中途消失,并没有送到买家手中,快递公司或快递员需要承担快递丢失的责任,在快递的运输流程中需要先了解快递的丢失点在哪里,不同的丢失点有不同的责任人。
1、快递取件后丢失,未扫描的订单由收件员负责赔偿。
2、快递扫描分拣后未发出或者未到中转网点丢失的,由发件网点赔偿。
3、快递在中转网点丢失的由中转网点赔偿。
4、快递到达目的地后,扫描分拣后丢失的,由目的的网点赔偿。
5、在快递派件途中丢失的,由快递送件员赔偿。
2019-10-27 20:17:07
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