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昨天晚上买的钻戒,感觉颜色和价格有点贵想退货,店家说没有质量问题就不能退货,想问怎么退货
更新时间:2020-10-25 12:57:12
问题描述:
昨天晚上买的钻戒,感觉颜色和价格有点贵想退货,店家说没有质量问题就不能退货,想问怎么退货
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西双版纳法律问答顾问
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消费者享有退货权。《产品质量发》规定,因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年,自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。
因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权,在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失;但是,尚未超过明示的安全使用期的除外。
2020-10-25 12:55:07
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普洱法律问答顾问
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因产品质量问题导致退换货时,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2020-10-25 12:57:12
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