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实体店购买了一件衣物，但是店家只能换货不给退款，是否正确?
更新时间：2022-04-10 13:13:13
问题描述：
实体店买了一件衣服，第二天因为质量问题去了店，但店内只能换货而不退款，并表示“去工商局也一样处理”，她换的是
其他
衣服，因为这件衣服的制造商因为质量问题没有生产。在这种情况下，商店是否正确？
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因
产品质量
问题导致退换货时，根据《
消费者权益保护法
》规定，
经营者
提供的商品或者服务不符合质量要求的，
消费者
可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2022-04-10 13:13:13
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