从别人那批发的家俱送到顾客家后有质量问题，顾客要退货，现想起诉发货方，可以去法院起诉他吗？

更新时间：2022-08-13 12:18:04

问题描述：

你好，律师！我从事家具销售。其他人的批发家具送到客户家后，出现了质量问题。客户想退货。我现在要起诉发货人。我能上法庭起诉他吗？

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《产品质量法》规定，消费者可以通过协商方式解决产品质量纠纷，也可以请社会团体、行政主管部门进行调解，还可向仲裁机构申请裁决，也可直接向人民法院起诉。消费者在消费过程中因产品质量引发问题，有权要求生产者、销售者承担产品质量责任。
这里的产品质量问题分为两类，一类是一般产品质量问题，即产品质量不符合国家有关法律、法规规定的要求，或不符合生产者、销售者对产品质量作出的保证和承诺。只要认定产品与其说明名不符实，就可以判定产品质量有问题。
另一类是产品存在缺陷，并使消费者造成了人身伤害和财产损失，表明产品质量问题的严重。在这种情况下，消费者不仅可以要求赔偿该产品损失，还有权要求赔偿该产品造成的其他损失。

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