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过了两三个月出现了严重开胶,鉴定也是假货,现在该怎么办?
更新时间:2022-10-20 17:04:47
问题描述:
你好,我买了一双**的毒鞋。起初,我相信毒药。我未经检查就穿了这双鞋。两三个月后,出现了严重的胶水裂开。所以我把鞋子仔细检查了一下。我发现两双鞋的生产日期不同,而且标识也是假的。我现在该怎么办?
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《消费者权益保护法》规定,经营者必须保证售出商品的质量,如果售出的商品在一定期限内出现质量问题,应该无条件修理、更换或者退货。即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的。
如果其出售的商品存在质量问题,就必须依法退货
2022-10-20 17:02:43
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2022-10-20 17:04:47
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