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你好我想问一下，我家取暖费交的全额，我们没住人，现在我家地热冻了，自来水也冻了。我现在应该怎么办
更新时间：2022-12-13 16:42:39
问题描述：
你好，我想问一下，我的取暖费已经全额支付了。我们不住在这里。现在我的地热水和自来水都结冰了。我现在该怎么办
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取暖费交完一般不能退。取暖费已经缴交且热力公司已经正式开始供暖的，在没有特殊情况的前提下不能申请退款；供暖的温度有具体的标准和协议约定且温度达不到约定要求时，缴费者可以要求退还该时段内的取暖费。
2022-12-13 16:42:39
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