消费者维权的途径有哪些

更新时间:2018-07-11 18:36 找法网官方整理 人浏览

  消费在我们生活中,时时刻刻都在发生,消费者自我保护的意识越来越强,消费者维权的案件也越来越多,那么消费者维权的途径有哪些呢?下面有找法网小编为您详细介绍。

  一、消费者维权的途径有哪些

  根据我国目前的《消费者权益保护法》、《民法通则》、《合同法》等相关法律法规,消费者主要有五种维权的途径:

  1、协商解决;

  2、投诉、调解;

  3、行政申诉;

  4、提请仲裁;

  5、提起诉讼。

  二、消费者权益的维护:

  消费者在购买商品或接受服务时,享有以下权利:安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。

  2、不忘索要发票。发票不仅是购物的凭证,更是消费者维权的基本证据

  3、牢记维权时限:

  国家对部分商品维修更换退货时间做了如下规定:

  (1)“7日”规定。产品自售出之时起7日内发生性能故障,可以选择退货、换货或修理;

  (2)“15日”规定。产品自售出之日起15日内发生性能故障,消费者可以选择换货或修理;

  (3)“三包有效期”规定。三包有效期自开具发票之日起计算。

  (4)“30日”和“5年”的规定。修理者应保证修理后的产品能正常使用30日以上。生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。

  4、运用维权渠道:

  消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过五种途径解决:

  (1)与经营者协商和解;

  (2)请求消费者协会调解;

  (3)向有关行政部门申诉;

  (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

  (5)向人民法院提起诉讼。

  同时,还要注意和掌握诉讼时效。身体受到损害要求民事赔偿和寄存财物丢失或者毁损的诉讼时效期间为一年;因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为两年。

  据此,当消费者的权益受到侵害时,一定要及时地向法院提出诉讼请求。否则,有理也会输掉官司。

声明:该作品系作者结合法律法规、政府官网及互联网相关知识整合,如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除。
点赞
收藏
还有疑问?立即咨询律师!
33344 位律师在线
1 分钟提问
5 分钟内解答
立即咨询
26秒前 用户188****9876 提交了咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
维护消费者权益的途径有哪些?消费者权益受到侵害怎么办?
根据法律规定,消费者权益受到侵害时,可以采取以下方式解决: 《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
消费者维权的流程
消费者维权的流程
消费维权程序
消费者消费权利有哪些?
(一)消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,简称安全权。(二)消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,简称
注册公司的代理费用多少费用
代理公司注册的费用根据公司注册资本的不同而不同,以注册10万元的公司为例,所有费用合计约为2628元,50万元的注册资金,则大概是3820元,100万元的合计费
但不是实际经营者。我应该承担法律责任吗?
法律分析:即使只是法人而不是实际经营人,一般情况下也是由法人承担责任。但是,如果实际经营人利用其关联关系损害公司利益,给公司造成损失的,应当承担赔偿责任。依照相
你好,我有120亩鱼塘,我是申请合作社还是公司好,谢谢
法律分析:鱼塘审批需要向村委会提出申请,村民代表同意,签订承包合同,然后到县一级土地管理部门审批,登记备案。由于我国的基本农田是受法律保护的,用途不可以自行随意
企业老师给我们办的营业执照然后现在是学校说没有通过学校老师的同意偷偷办的当时学校老师让我们配合企业老
学校所谓的营业执照是工商行政管理机关发给工商企业、个体经营者的准许从事某项生产经营活动的凭证。其格式由国家工商行政管理局统一规定。其登记事项为:名称、地址、负责