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我在拼多多买的手机上店家认可质保三年可是手机上还差几日才两月就坏掉我跟店家讲了随后就一直不理我了该怎么办
更新时间：2022-03-08 12:45:59
问题描述：
我在拼多多买的手机上店家认可质保三年可是手机上还差几日才两月就坏掉我跟店家讲了随后就一直不理我了该怎么办
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根据你们间的具体约定人为损坏确定
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你好，建议协商处理，协商未果可以进行
诉讼
解决~
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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