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小孩子在坐火车时烫伤了手，住院已经4天了，保险公司不理陪，请问铁路局应该理赔吗

更新时间：2022-05-08 16:12:13
问题描述：
你好，这孩子在乘火车时烫伤了手。非常严重。他已经住院4天了，但孩子没有购买骑行保险，保险公司也不理他。铁路局应该解决索赔吗
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    索赔就按双方约定的保险条款，按照保险赔偿范围进行，理赔时要走相应的流程，先行保险等待确认情况等。
    2022-05-08 16:12:13
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