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在唯品会买鞋，出现质量问题后，给唯品会的客人打电话，说不退货，按合格证留电话，说不是这个厂家，不知道唯品会为什么留这个号码，其他的电话打不通，再给唯品会的客人打电话退货
更新时间：2020-11-07 14:01:50
问题描述：
在唯品会买鞋，出现质量问题后，给唯品会的客人打电话，说不退货，按合格证留电话，说不是这个厂家，不知道唯品会为什么留这个号码，其他的电话打不通，再给唯品会的客人打电话退货
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因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2020-11-07 13:31:02
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