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我在金华永康XX卖门的业者设置了防火窗，发货时是晚上6点多，我们没有检查，第二天发现质量有问题，玻璃也有裂缝，对业者说希望自己承担费用，怎么办？
更新时间：2021-05-08 16:31:50
问题描述：
我在金华永康XX卖门的业者设置了防火窗，发货时是晚上6点多，我们没有检查，第二天发现质量有问题，玻璃也有裂缝，对业者说希望自己承担费用，怎么办？
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出现质量问题《
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》规定：“售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责
修理、更换、退货
；给购买产品的
消费者
造成损失的，销售者应当赔偿损失：
（1）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（2）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（3）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”
2021-05-08 16:21:03
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瓷砖出现质量问题可以和销售者协商，要求更换新的产品，或者要求销售者进行原价退货。如果销售者拒绝退货，也可以向
产品质量监督
部门进行投诉，工商
行政管理
部门及有关部门也是可以投诉的
2021-05-08 16:27:05
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你好，建议和对方协商解决，协商不成可以向
消费者协会
投诉。
2021-05-08 16:31:50
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