我在1月16号买了一件大衣，穿了半天时间出现质量问题，现这种情况我们可以要求商家怎么处理？

更新时间：2022-06-29 06:51:40

问题描述：

你好，我在1月16日买了一件外套。价格超过1100英镑。我戴了半天，质量有问题。现在我们该如何要求商家处理这种情况呢？

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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用

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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失

2022-06-29 06:51:18

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消费者在商场购物买到假货，与商场协商去退或者换，如果协商不成，就拨打12315投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解

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