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我在淘宝上买了一双鞋，穿了十天左右，鞋面上有个洞。他说这是我的人为问题，不是质量问题，也不赔偿。我该怎么办？
更新时间：2022-08-01 13:44:46
问题描述：
我在淘宝上买了一双鞋，穿了十天左右，鞋面上有个洞。他说这是我的人为问题，不是质量问题，也不赔偿。我该怎么办？
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
2022-08-01 13:40:24
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网购产品出现质量问题的，根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
2022-08-01 13:41:25
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根据《产品质量法》第四十条规定，对于售出的产品有本条规定的三种情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；造成损失的，应当赔偿损失。售出产品的质量问题，首先应当对购买者、消费者承担责任的主体是销售者（因产品缺陷造成他人损害的
侵权责任
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