但是一个月不到就出现掉皮的质量问题,商家拿走了坏鞋子,要求退款,拒绝退款,但是我并不想换

更新时间:2022-08-03 14:18:08
问题描述:
我买了一双鞋,但不到一个月就出现了脱皮的质量问题。商人拿走了坏鞋,并声称要联系制造商发货。结果,我带着冬天的风格回来了。我买了春季款式,要求退款。对方拒绝并拒绝退款。让我们看看别的鞋子,但我不想换。另一方说他们不能换,但他们不会退款,坏鞋也不会回来
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    2022-08-03 14:14:59
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    消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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