消费者维权的途径有哪些

更新时间:2021-01-21 17:45 找法网官方整理 人浏览

  现实生活中消费者的权益经常被侵害,很多消费者由于法律意识淡薄,没能维护好自己的合法权益,也使得经营者越发放肆,消费者的权益进一步遭受侵害,下面找法网小编就带大家一起来看一下消费者维权的途径有哪些,希望对大家有所帮助。

   一、消费者维权的途径有哪些

  1、协商和解

  消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。

  2、投诉调解

  消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。

  消费者投诉时应注意四点,一是消费者合法权益受损处理,一般按管辖范围受理;二是当消保委未能解决时,消费者可请消保委作损害鉴定,提供证据;三是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益;四是消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。

  3、行政申诉

  消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书.

  4、提请仲裁

  双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担,当事人部分胜诉,由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。

  5、提起诉讼

  消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。

消费者维权的途径有哪些

  二、消费者的权利都有哪些

  (一)消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,简称安全权,安全权包括两方面内容:一是人身安全权,二是财产安全权。

  (二)消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,简称知情权。

  (三)消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利,简称自主选择权。

  (四)消费者享有公平交易的权利,简称公平交易权。

  法律依据:

  《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条

  消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

  消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。

  以上就是找法网小编关于消费者维权的途径有哪些的介绍,希望对你有帮助。从上述内容可知当消费者权益遭受损害时有多种途径维权,大家可以任意选择一种或者几种途径同时推进。如果您还有其他问题,欢迎登录找法网咨询律师。

声明:该作品系作者结合法律法规、政府官网及互联网相关知识整合,如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除。
点赞
收藏
还有疑问?立即咨询律师!
33344 位律师在线
1 分钟提问
5 分钟内解答
立即咨询
26秒前 用户188****9876 提交了咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
维护消费者权益的途径有哪些?消费者权益受到侵害怎么办?
根据法律规定,消费者权益受到侵害时,可以采取以下方式解决: 《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
消费者维权的流程
消费者维权的流程
消费维权程序
消费者消费权利有哪些?
(一)消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,简称安全权。(二)消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,简称
我出生于1965年!农村社保能一次性补缴吗?
您好,您可以去社保部门投诉,要求补缴
结婚后,应承担哪些法律责任?
只要夫妻感情破裂可以起诉离婚
把身份证号给别人会有什么影响
法律分析:给别人身份证号是有危险的。将身份证给别人之后会存在法律上的风险,对方可能会利用身份证进行违法犯罪行为,危害自己的人身、财产的权利。根据国家相关法律法规
帮我查查我的开庭记录
一、开庭后证据原件交给法院吗1、开庭后证据原件是要交给法院。审判人员、检察人员、侦查人员必须依照法定程序,收集能够证实犯罪嫌疑人、被告人有罪或者无罪、犯罪情节轻
未成年人在台球厅上班可以嘛
未成年可以进台球厅,但是去这种场合不利于未成年人的成长。台球厅环境要求如下:1、台球室门口设营业时间、客人须知、价目表等标志标牌;2、标导标牌设置齐全,设计美观