侵害消费者权益的主要情形

更新时间:2019-09-24 14:30 找法网官方整理 人浏览

  消费者在购买商品或者服务时,往往习惯于购买完商品便将购物小票、发票等丢弃,一旦发生纠纷,便没有证据证明自己与经营者之间的消费关系。侵害消费者的情形比较多,我们在注意保留相关证据。那侵害消费者权益的主要情形有哪些呢?找法网小编为您说明。

侵害消费者权益的主要情形

  一、侵害消费者权益的主要情形

  (1)生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的;

  (2)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;

  (3)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;

  (4)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的;

  (5)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;

  (6)对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的;

  (7)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;

  (8)侵害消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由的。

  二、消费者权益的主要内容

  (1) 安全保障权

  是指消费者在购买、使用商品或接受服务时,所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。具体包括两个方面:一是人身安全权,二是财产安全权。

  (2) 知悉真情权

  是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

  (3) 自主选择权

  是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

  (4) 公平交易权

  是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利

  (5)依法求偿权

  是指消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时,依法享有的要求获得赔偿的权利。

  (6)求教获知权

  是从知悉真情权中引申出来的一种消费者的权利。是指消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

  (7)依法结社权

  是指消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

  (8)维护尊严权

  是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

  (9)监督批评权

  是指消费者享有的对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

  三、消费者权益受到侵害时通过什么途径维护合法权益

  1、和解

  与商家进行协商赔偿事宜。

  2、调解

  通过消费者协会或者其他调解组织协调处理。

  3、仲裁

  如与商家订立仲裁协议,可以通过仲裁方式解决。

  4、诉讼

  与商家无法协商的,可以到法院起诉解决。以上就是根据规定对侵害消费者权益怎么维权的回答。

  面对侵害消费者权益的行为,我们要坚决的做到不妥协和不退让,这样才能够打消非法商家的气焰,在我们这个法制社会,只要我们作为消费者的权益受到了侵害,那么我们不管走到哪都有法律作为我们坚实的后盾。侵害消费者权益的主要情形,找法网小编为大家介绍到这里。

声明:该作品系作者结合法律法规、政府官网及互联网相关知识整合,如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除。
点赞
收藏
还有疑问?立即咨询律师!
33344 位律师在线
1 分钟提问
5 分钟内解答
立即咨询
26秒前 用户188****9876 提交了咨询
相关知识推荐
消费者有哪些权益
消费者有哪些权益
消费者权益
消费者在《消费者权益保护法》中有哪些权利?
你好,清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。
消费者八大权益有什么?
消费者八大权益是核心权利。具体操作:1. 安全保障要确保产品安全;2. 知情权要充分了解产品信息;3. 自主选择权可自由挑选商品;4. 公平交易权要求交易条件公
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
根据我国消费者权益保护的规定
消费者权益保护全面。立法保护制定法律,行政保护依法履职,司法保护惩处犯罪,社会保护包括舆论监督。根据具体情况选择合适保护方式,确保权益不受侵害。
消费者的权益主要有哪些
消费者权益多样,包括安全、知情、选择等。在权益受损时,可与经营者协商和解,或向消协投诉,必要时可提请仲裁或向法院提起诉讼,以维护自身合法权益。
消费者在《消费者权益保护法》中有哪些权利?
你好,清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。
消费者权益保护法所保护的权益有哪些
消费者权益保护法保护消费者多项权益。具体操作包括:1. 向经营者投诉,要求其纠正违法行为;2. 向相关监管部门举报,寻求行政干预;3. 与经营者协商和解,达成双
消费者权益有什么?
消费者权益受损,可先与商家协商,要求合理赔偿;若协商无果,可向消费者协会或市场监管部门投诉;若问题仍未解决,可依法向法院提起诉讼,维护自身合法权益。
消费者在《消费者权益保护法》中有哪些权利?
你好,清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。
消费者权益的法律保护范围包括哪些
消费者权益保护包括商品购买、使用等。具体操作:1. 遇问题先与经营者协商;2. 协商不成可向消协或行政部门投诉;3. 严重问题可通过法律途径解决,如起诉。不同情
消费者权益法的规定有哪些?
消费者权益法保障消费者权利。具体操作:1. 协商解决,与经营者沟通达成一致;2. 投诉处理,向消费者协会或行政部门反映问题;3. 提起诉讼,通过司法途径维权;4