我想问一下在一家港式茶餐厅吃甜品,芝士蛋糕,随后吃到一半发觉蛋糕坯子是冷冻的,店家卖以前会放电烤箱加温,但未加温透,导致外边是半干半湿,正中间是冰,这类状况下顾客规定退回,而且退钱,但店家不同意,既不
更新时间:2020-07-07 13:21:03
问题描述:
我想问一下在一家港式茶餐厅吃甜品,芝士蛋糕,随后吃到一半发觉蛋糕坯子是冷冻的,店家卖以前会放电烤箱加温,但未加温透,导致外边是半干半湿,正中间是冰,这类状况下顾客规定退回,而且退钱,但店家不同意,既不给换一个甜品,都不退钱,而且宣称品质没有问题,不危害口味。我想问一下应该怎么办?
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