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我才买了一天！出了故障！我要求换也不换！我打算退货。
更新时间：2021-05-18 16:42:50
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我才买了一天！出了故障！我要求换也不换！我打算退货。
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与经营者协商和解的法律依据
《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（1）与经营者协商和解；
（2）请求
消费者协会
调解；
（3）向有关行政部门申诉；
（4）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（5）向人民法院提起诉讼。"此条第1项规定，即"与经营者协商和解"，便是消费者与经营者协商和解的法律依据。
2021-05-18 16:31:32
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你好，建议协商解决，协商不成可以去消费者协会投诉
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