律师先生，你好。淘宝购买的商品申请退款，商家也同意了。淘宝已经先垫付给我了。快递上门收货的时候，我已经包装好了，他也没有检查。结果，商家拒绝了。原因是商品底部受损。这种情况该怎么办？
更新时间：2021-07-28 11:03:32
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律师先生，你好。淘宝购买的商品申请退款，商家也同意了。淘宝已经先垫付给我了。快递上门收货的时候，我已经包装好了，他也没有检查。结果，商家拒绝了。原因是商品底部受损。这种情况该怎么办？
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