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我在平台上买了金卡，家里有急事，需要退款，商家说不能退款，该怎么办？
更新时间：2022-04-07 15:02:29
问题描述：
我在平台上买了金卡，家里有急事，需要退款，商家说不能退款，该怎么办？
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如果不退款，可以请求
消费者协会
或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请
仲裁
机构仲裁或者向人民法院提起
诉讼
。
消费者
和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2022-04-07 14:55:46
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您好，提供
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通过诉讼途径解决
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人
民法
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起诉
讼处理。
2022-04-07 15:02:29
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