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在香港买的18k金项链拿回国去金店说是假的，我该怎么办
更新时间：2022-04-18 14:22:14
问题描述：
在香港买的18K金项链被带回金店，并称它是假货。我该怎么办
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1、根据《
消费者权益
保护法》第五十五条规定，金店卖假货，是欺诈行为，应赔偿
消费者
购买商品的价款的三倍损失；增加赔偿的金额不足五百元的，应赔偿五百元。2、根据《刑法》第二百六十六条规定，若是诈骗金额较大，则构成
诈骗罪
，承担相应的刑事责任
2022-04-18 14:18:16
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消费者在商场购物买到假货，与商场协商去退或者换，如果协商不成，就拨打12315投诉。消费者和
经营者
发生
消费者权益争议
的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者
协商和解
；（二）请求
消费者协会
调解
2022-04-18 14:21:12
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您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业
律师
为您解答。
2022-04-18 14:22:14
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