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在商店买红糖红枣蛋糕吃钢珠，可以要求厂家赔偿1000元，蛋糕是密封的。制造商说生产不知道，所以不能使用至少1000的赔偿标准，只能赔偿10，是这样吗？
更新时间：2022-08-20 06:16:37
问题描述：
在商店买红糖红枣蛋糕吃钢珠，可以要求厂家赔偿1000元，蛋糕是密封的。制造商说生产不知道，所以不能使用至少1000的赔偿标准，只能赔偿10，是这样吗？
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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